随着人们生活水平的提高，消费者对于家庭装修的要求也越来越高，特别是在厨卫顶部的装修上，人们已经不满足于实用性这一层面。因此，提供个性化定制的室内吊顶整体解决方案——集成吊顶，成为越来越多消费者的选择。
　　集成吊顶是继整体厨柜后，厨卫空间装饰的又一革命性产品，它代表当今家居装饰   的理念。如今，集成吊顶已经成为家装行业，中的一环。那么，随着集成吊顶行业的不断成熟，消费者   倾向如何选择产品？涌现的诸多企业，谁能在消费者挑剔的眼光中傲视群雄？
　　行业有关专家表示，与   初市场培育期的混战不同，现在消费者在选择集成吊顶的时候，意识明显增强，而用户口口相传则是认知的主要途径。消费者口口传直接带来的结果是企业美誉度上升。据集成吊顶行业   友邦提供的终端调查数据显示，60%以上的客户来自口碑传播，来自对产品使用性能层面和服务的精神体验层面的高满意度转换而来的介绍，而非广告、促销等。
　　透过此现象，我们可以看出，集成吊顶企业的销售增长很大程度上是由口碑效应带来。而要能够获得用户的良好口碑，关键在于集成吊顶产业的核心   的持续创新，通过设计、技术、工艺、服务等各个方面创造、提升消费者价值。
　　消费者对集成吊顶的高满意度的核心来自个性化DIY定制设计及一站式集成服务，集成吊顶的销售服务，与其它建材产品和浴霸等传统小家电的销售服务相比要复杂得多；集成吊顶厂家提供的各类单品，只有经过的设计顾问设计之后才能给消费者带来   的价值体验，设计就是服务的核心；不仅制造设计艺术性   强、品质   佳的产品，还专注“制造”业内   的设计顾问，提供专家式设计服务。专家提醒消费者，选择集成吊顶除了看产品本身外，还需考量专卖店的产品设计顾问的水平和安装技师提供的售后服务水平。